Política de Trocas e Devoluções

Cia do Borracheiro

Na Cia do Borracheiro, prezamos pela transparência e pela boa experiência dos nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as orientações abaixo, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:

• Estar na embalagem original

• Não apresentar sinais de uso

• Acompanhar todos os acessórios e a nota fiscal

Antes de enviar qualquer produto, é necessário entrar em contato com nossa equipe para receber as orientações corretas.

2. Direito de Arrependimento

Se a compra foi feita online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O item deve estar sem uso e em perfeitas condições. Após a conferência e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito, ele passará por análise técnica para verificação de possível falha de fabricação.

• Se for confirmado defeito de fábrica, faremos a troca por um item igual ou equivalente.

• Se não for constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.

Os prazos e condições adicionais seguem também a política de garantia do fabricante.

4. Produto Incorreto ou Avaria no Transporte

Se você receber um produto diferente do pedido ou com avaria, entre em contato imediatamente com nossa equipe. Resolveremos o mais rápido possível.

5. Fale Conosco

Nossa equipe está pronta para ajudar:

📞 Telefone / WhatsApp: (41) 3289-7374
📧 E-mail: [email protected]

Conte conosco para resolver qualquer situação com agilidade e respeito.